Discursos de odio y violencia administrativa analizados en un seminario organizado por EAPN España y EAPN Galicia
El seminario fue la respuesta a, practicamente un clamor, que muchas personas en situación de pobreza o exclusión social se expresaron en varios Encuentros de Participación en los que relataron experiencias negativas, Actitudes aporofóbicas, racistas y falta de respeto., especialmente en los servicios sociales municipales y en las entidades más asistenciales.
El objetivo del seminario fue analizar estas experiencias negativas que viven las personas vulnerables cuando acuden a la administración pública en busca de ayuda.
El web day tuvo lugar en junio y, desde el mes de agosto, se puede revisar a través del canal de Youtube de EAPN España.
O pasado 19 de junio, EAPN Galicia participó, junto con EAPN España, en la organización del seminario online "El discurso del odio y sus efectos en el Estado de Bienestar". El objetivo del Webinar fue analizar cómo se está utilizando el discurso de odio en el contexto actual, afectando la garantía de los derechos fundamentales de aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Relacionado con isto, También se analizó el concepto “violencia administrativa”, una práctica que sufren muchas personas en exclusión social cuando intentan reclamar o acceder a ayudas a las que, como ciudadanos, ellos tienen el derecho.
Este tipo de violencia se presenta en forma de discursos de aporofobia o racismo por parte de las administraciones autonómicas y municipales., sino también a nivel estatal como refleja el estudio realizado por EAPN sobre la percepción de la población Ingreso Mínimo Vital, y también en forma de excesiva burocracia u obstáculos al acceso a los derechos fundamentales.
Pulsa el botón para acceder a la primera parte del seminario
O seminario
La jornada web estuvo a cargo de profesionales del Tercer Sector y miembros de la administración pública que trabajan en departamentos relacionados con los derechos sociales.
Empezó con una cuña mesa institucional, dirigido por Ana Pardo, presidente de EAPN Galicia y miembro del comité ejecutivo de EAPN España, y en el que también participaron Víctor García, miembro de la Comisión Permanente de EAPN España y Director Territorial de la Fundación Secretariado Xitano del Principado de Asturias, Fernando de Andrés Alonso, Secretario General del Defensor del Pueblo de Galicia, mi Beatriz Carrillo, Director General de Igualdad de Trato y No Discriminación y contra el Racismo del Ministerio de Igualdad.
Más tarde, tuve el informe marco "Opiniones y actitudes de la población española ante el discurso del odio", moderado por Guillermo Infantes, xornalista experto en desinformación mi verificación de hechos do medio de comunicación Neutral, e presentado por Gaspar Brandle, Doctora en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid.
Por último, El día se cerró con el panel. “El odio como política: los riesgos para el Estado de Benestar”, na que participaron Beatriz y Pilar, de la Plataforma de Mujeres de la Red de Atención y Violencia de Género del Ayuntamiento de Madrid, Joseba Zalakain, director en SIIS Centro de Documentación e Estudos, mi Saray Durán, directora de Ecos do Sur.
Objetivos del seminario
El seminario fue la respuesta a una demanda, practicamente un clamor, que muchas personas en situación de pobreza o exclusión social expresaron en varios Encuentros de Participación. Resumen estas experiencias negativas en actitudes aporófobas e racistas e en faltas de respecto, especialmente en los servicios sociales municipales y en las entidades más asistenciales.
"La violencia administrativa también está íntimamente ligada a la dificultad que experimentan los inmigrantes o personas en situación de congestión del tráfico para acceder a las plataformas para solicitar ayudas, u obtener la documentación necesaria para hacer realidad sus derechos”, afirmou Saray Durán, directora de Ecos do Sur, en una de sus intervenciones.
Durante el día, Se ha debatido el origen de este tipo de actitud., enmarcadas dentro de la violencia administrativa y realizadas por personas que trabajan en el Tercer Sector. Se concluyó que un trabajador del sector social también puede ser víctima potencial de bulos y fake news, ya que viven y comparten el entorno con el resto de la población, por lo que luego también es posible que reproduzcan estos bulos o actúen en base a estas falsas creencias..
Los procesos de desinformación comienzan esparciendo discursos de miedo e inseguridad, no siempre se basa en datos objetivos o reales, nin en campañas predeseñadas. Son silenciosos entre la población y proliferan mucho más rápido en tiempos de crisis o inestabilidad social..
El presidente de EAPN Galicia, Ana Pardo, Quería destacar que la profesionalidad de las personas que trabajan en los servicios sociales es una condición imprescindible para desempeñar correctamente el trabajo.. "Los que estamos de un lado de la mesa no somos más que los del otro lado"… “Encontrar un buen profesional en las instituciones no puede ser un factor de suerte, somos proveedores de servicios, tenemos que ser facilitadores de los procesos de las personas y no podemos ser un escollo más".
El aumento de la desigualdad, la precariedad de las condiciones de vida y los recortes en las inversiones públicas que garantizarían derechos básicos como la vivienda, a educación, empleo digno o salud pública, estaban sembrando un clima de miedo e incertidumbre, caldo de cultivo para a desinformación, polarización y extremismo. Normalmente, quienes difunden esa desinformación utilizan las redes sociales y el mundo virtual para hacerlo.
Inevitablemente, Estos discursos de odio no solo impactan la órbita digital sino también la forma en que las personas ven la vida., en el que también se incluye la función pública. Ambos, que os delitos de odio aumentaron en España no 2023 monja 33%.
Según testimonios de personas en exclusión social recogidos por los participantes en el seminario, Lo primero que quieren cuando acuden a las oficinas de servicios sociales es ser atendidos por un profesional empático que no juzgue su situación., ni que cuestione los motivos que les llevaron a solicitar ayudas.
Además de la violencia administrativa, Muchas de las personas en exclusión social hablan de una excesiva burocratización del proceso para recibir las ayudas que les corresponden.. Muchos de ellos afirman encontrar numerosos obstáculos para obtener un certificado de registro., sin el cual no pueden acceder a sus derechos básicos.
A solución está na prevención
Como solución, o como prevención de este tipo de discursos de odio que se han instaurado en la sociedad y que silencian a los trabajadores del Tercer Sector, Se propusieron medidas como la formación dentro de las administraciones públicas y privadas., mediante códigos éticos e de conducta, y también dentro del sector social. de vez en cuando, existe desconocimiento sobre la situación que viven los diferentes grupos a los que acompaña un empleado.
También se destacó la importancia de formar para saber identificar los bulos de discurso de odio y así convertirse en un amplificador del discurso inverso.
Por último, Se llegó a la conclusión de que sería positivo que las personas participantes de entidades del Tercer Sector, también recibir capacitación sobre qué derechos les pertenecen y saber que pueden presentar una denuncia si viven un escenario de violencia administrativa, ya que muchos se consideran culpables de su situación y asumen la falta de respeto como algo natural.
Puedes acceder al seminario completo en Canal de Youtube de EAPN España o en los siguientes enlaces:
Mesa inaugural: https://www.youtube.com/watch?v=2a76eGZ7YcM
Informe de hitos: https://www.youtube.com/watch?v=0LBjIn5xL7s
[YouTube]http://www.youtube.com/watch?v=2a76eGZ7YcM[/YouTube]
